Quizzer

13 de outubro de 2016

Software para realização de Pesquisas ou CheckList de operações na empresa.

•  Identificar se os colaboradores estão realizando as atividades dentro do padrão estabelecido

exemplo:  Um supervisor ou responsável por padrões de qualidade, visita as lojas com o tablete nas mãos de forma disfarçado, e fica pontuando o que ve. Exemplo.
Padeiro está usando toca: Sim ou Não. Se não, pode tirar uma foto e subir os dados.
Vc cadastra o checklist com as perguntas que vc quer q o responsável pela qualidade execute-as.
no final do período vc avalia o resultado, e ao longo do tempo repete o checklist avaliando se está melhorando ou não.

• Identificar as principais causas de problemas divergentes dos processos a serem corrigidos com prioridade

• Realizar pesquisa com cliente, referente entrega de mercadorias, ou mesmo pesquisas interna.

Exemplo: Observador sorteia uma Entrega realizada para cada Motorista, e adiciona como checklist de pesquisa, onde um responsável liga para o cliente validando os itens de     qualidade da entrega, algo como:   Foi pontual?   Os produtos estavam em bom estado?  Foi respeitoso etc…